Ya he cobrado el Plan Moves III después de tres interminables años, incluido un inesperado problema final

En su día ya te conté que había tenido que esperar más de tres años para cobrar el Plan Moves III para el punto de carga y cómo de lentas funcionan las ayudas a la movilidad. Pero jamás pensé que la historia sería casi igual de lenta para cobrar las ayuda a la compra de mi coche eléctrico.

Como seguro que ya sabes de sobra, el Plan Moves III no es el tipo de incentivo a la compra de coches ideal, porque es lento, el cliente tiene que adelantar el dinero en el momento de la compra y luego esperar un interminable proceso (que tiene dos fases), para finalmente obtener la subvención. Pero a falta de una ayuda directa, mejor esto que nada.

Sí, ojalá esto fuera tan sencillo como las ayudas CAE, o la rebaja en el IRPF. Pero, por desgracia, el Moves es una ayuda que requiere de paciencia, mucha paciencia. Te cuento con pelos y señales cómo ha sido este interminable proceso.

Esta pesadilla empezó el 18 de noviembre de 2022, un año después de comprar mi Renault Twingo. Si te preguntas por qué un año después esa es otra larga historia que ya he decidido olvidar, pero que te resumo rápido: el comercial de la marca me recomendó solicitar el Cambia 360 que acababan de aprobar, pero como señalicé el coche antes de que lo aprobaran me rechazaron las ayudas.

El caso es que tras un año de usar el coche a diario empieza el proceso. Así, el mencionado día de noviembre recibí un email de la Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid que decía: "Se ha generado correctamente el Boletín de Solicitud del Incentivo (BOSI) para el expediente XXX correspondiente al Programa MOVES III".

Sinceramente, ya no recuerdo cuántos documentos aporté. Muchos, demasiados: declaración responsable, boletín de solicitud del incentivo, factura de compra, copias del DNI, justificante de residencial fiscal en España...

Así llegamos al siguiente paso: "Tras aportar la documentación requerida para realizar la solicitud de ayuda (Fase 1) del expediente XXXX correspondiente al Programa MOVES III - Vehículos, le informamos que la reserva del incentivo ha sido realizada". Esto quiere decir que el dinero, en teoría, ya quedaba reservado para mí.

Genial pensarás tú. Y yo también. Pero hay que tener en cuenta un detalle importante. Esta respuesta tardó en llegar ¡¡ocho meses!! En concreto, el mensaje llegó en mi bandeja de entrada el 26 de julio de 2023. Me da hasta la risa ahora que estoy repasando toda esta travesía del desierto.

Es algo que ya me ocurrió en su momento con la solicitud del Plan Moves III para el punto de carga del garaje: "¿Fase 1?, ¿acaso va a haber más?, ¿no han tenido suficiente con todo ese papeleo?"

Te adelanto ya que, efectivamente, habrá una fase 2. Ahora te lo cuento, pero que hayan dividido este proceso es distintas fases, desde mi punto de vista no es más que una manera de hacer más tedioso, lento e ilógico este sistema.

Sinceramente, he llegado a pensar que la idea es que la gente se harte, desista y abandone el proceso. Lo cual no sería muy lógico, porque se supone que el interés general es lograr un parque móvil más eficiente. Y con un plan tan leeento como el Moves da la impresión de que el objetivo es que la cosa no fructifique.

Regalo navideño: Moves III en Fase 2

Así, llegamos al 27 de diciembre de 2023 (menos mal que no recibí la comunicación el 28, porque eso sí que hubiera sido una buena inocentada). Momento en que recibo este mensaje: "Se ha procedido a la revisión de la documentación requerida para realizar la solicitud de ayuda (Fase 1) del expediente XXX correspondiente al Programa MOVES III - Vehículos. Todos los documentos son correctos, por lo que el expediente ha pasado al estado PENDIENTE DE SUBIDA DE LA 2ª DOCUMENTACIÓN."

Evidentemente, yo, ansioso por cobrar los 4.500 euros que me correspondían, no tardé ni un minuto en ponerme en contacto con el concesionario para que reactivaran el proceso. Por suerte, me confirmaron que lo subirían lo antes posible a la plataforma del IDAE (Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía), que es el organismo del Ministerio para la Transición Ecológica que gestiona el Plan Moves.

¿Llegó rápida la respuesta? Bueno, comparado con la eternidad, ¿qué es un año y tres meses? Sí, por increíble que parezca, hasta el mes de febrero de este 2025 no supe nada del tema. Todo 2024 en blanco.

 "Ha quedado pendiente de revisión", me confirmaban en mi correo electrónico.

A partir de aquí un sin fin de deficiencias y papeles. El primero me lo solicitaron en el mes de mayo fue el justificante de la reserva del coche, que fue de tan solo 600 euros. 

Más concretamente precisaban que "una Declaración Responsable firmada por el concesionario que acredite el pago, dicha declaración debe incluir nombre del pagador, identificación del vehículo objeto de la ayuda, la fecha valor del pago y número de factura".

Este, por cierto, es un papel que ya se entregó en la Fase 1. ¿Acaso le prenden fuego cada noche de San Juan a la documentación ya revisada, aunque vaya a ser necesaria a posteriori?

El caso es que se entregó el documento y nuevamente: "pendiente de revisión".

Estamos ya en el mes de julio de este año y el proceso se vuelve a enfangar: nueva deficiencia, nuevo documento a presentar. Y, en este caso, otra vez, un papel que ya tenían desde hace más de dos años: declaración responsable de que la cuantía de la subvención total solicitada no supera en la convocatoria el importe de 10.000 euros.

Es imposible no preguntarse: "¿Pero no es evidente? ¿No son ellos los que han establecido las condiciones y deberían de saber de sobra que el Plan Moves te permite ahorrarte 4.500 euros y 2.500 más si achatarras un coche antiguo? ¿Por qué me haces entregar una declaración responsable de algo que ya sabes que es así?

Un inesperado problema final

Y es aquí cuando está a punto de irse todo al traste, porque entregué el documento y me fui de vacaciones. Y, de repente, me encuentro en medio de los Pirineos, sin ordenador ni impresora y recibo un e-mail que dice: "La firma digital no se puede verificar su autenticidad por ser desconocida, tener datos incorrectos, no reconocidos, dañados o sospechosos".

Para tu información, el resto de la documentación también la firmé digitalmente. No era capaz de entender por qué en esta ocasión la firma no se reconocía...

El caso es que avisaban (casi amenazaban diría yo): "Dispone de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de lectura de la notificación para subsanar las deficiencias encontradas, que podrá corregir a través del área de gestión".

Y añadían: "De no presentar la documentación dentro del plazo indicado, se procederá a la revocación de la solicitud de ayuda, lo que conlleva su anulación, la pérdida de la reserva de crédito, y la consiguiente desaparición del compromiso por parte de la Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid de atender dicha solicitud".

Es decir, que llevo esperando casi tres años y como no encuentre la manera en plenas vacaciones de imprimir el documento, firmarlo, escanearlo y enviarlo, me quedo sin las ayudas. Lo que te decía: da la impresión de que el objetivo es que no se cobren.

Como ya sabes, porque en el titular ya te he adelantado que, efectivamente, he cobrado el Plan Moves III, logré buscarme la vida y entregarlo en plazo. La respuesta ya la conoces: "Ha quedado pendiente de revisión". Eso sí, llegó un mes más tarde. Lo de los 10 días a ellos no les aplica...

Por suerte, los correos más esperados no se hicieron esperar tanto. El 3 de septiembre me confirmaron que "la tramitación del incentivo que ha solicitado a través del expediente XXX correspondiente al Programa MOVES III - Vehículos ha sido aceptada y queda pendiente de pago".

Y, finalmente, el 11 de septiembre me dieron la noticia que ya pensaba que jamás llegaría: "Se ha procedido a realizar el pago del incentivo del expediente XXX correspondiente al Programa MOVES III - Vehículos en el número de cuenta bancaria del solicitante. Por tanto, el expediente ha pasado al estado PAGADO".

Como puedes suponer, no me fie ni un pelo y primero fui a mi cuenta bancaria para comprobar si era cierto. Y sí, lo era. Aunque, por desgracia, el proceso continúa para mí, porque el año próximo deberé declarar en la Renta y devolver la parte correspondiente, porque nunca es oro todo lo que reluce...